Procon alerta: Brasil sofre com 10 bilhões de ligações de robôs por mês
O Procon de Capivari de Baixo alerta a população sobre um problema que afeta milhões de brasileiros todos os meses: as chamadas automáticas, conhecidas como robocalls. Reportagem exibida no programa Fantástico, da TV Globo, revelou que o Brasil registra cerca de 10 bilhões dessas ligações mensais.
Esses disparos são feitos por sistemas computadorizados que testam se as linhas estão ativas, incomodam os consumidores e abrem espaço para fraudes. As chamadas duram poucos segundos e, muitas vezes, utilizam números falsos, que não existem. Quando atendidas, essas ligações confirmam que o número é válido, abrindo caminho para contatos de telemarketing e até para golpes.
Apesar da criação de iniciativas como o cadastro “Não Me Perturbe”, milhões de brasileiros continuam recebendo dezenas de ligações indesejadas por dia. Essa prática traz sérios prejuízos: muitas pessoas deixam de atender números desconhecidos e acabam perdendo chamadas importantes, como avisos de hospitais ou oportunidades de emprego.
A investigação do Fantástico também revelou práticas preocupantes:
Venda ilegal de dados pessoais sem consentimento dos cidadãos.
Alteração de DDDs para simular chamadas locais, o que é ilegal e pode configurar fraude eletrônica.
Uso das robocalls pelo crime organizado, forçando respostas como “sim” ou “não”, que podem ser utilizadas de forma fraudulenta.
O que fazer?
O Procon orienta: não interaja com chamadas suspeitas e nunca forneça dados pessoais por telefone. Em caso de práticas abusivas, denuncie imediatamente.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) está implementando novas medidas para combater essas ligações, incluindo a exigência de identificação da empresa que realiza a chamada, conhecida como origem verificada.
O Procon de Capivari de Baixo reforça seu compromisso com a proteção dos consumidores e continuará fiscalizando e cobrando ações firmes para coibir práticas abusivas.
Se você tiver dificuldades para cadastrar seu número no serviço “Não Me Perturbe” ou quiser mais orientações sobre como reduzir as ligações de telemarketing, procure o Procon Municipal. Nossa equipe está à disposição para ajudar!
